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Ayuda

Nuestro sitio ha sido diseñado para ser informativo, fácil de explorar y amigable al usuario. Esta sección debiera ayudar responder cualquier pregunta técnica que usted pueda tener sobre nuestra página web y explica algunas de las funciones que hemos otorgado.

Navegando el sitio

Hemos desarrollado el sitio para que sea accesible por medio de la mayor cantidad de navegadores web y dispositivos alternativos que sea posible. Si usted tiene alguna duda respecto de esto, por favor vea nuestra página Accesibilidad.

Hay varias diferentes maneras para navegar nuestro sitio:

• Para explorar una sección en especial, haga click en el título de la sección en la parte superior de la página. Será llevado a la página superior de la sección y vínculos a los contenidos de la sección aparecerán entonces en el lado izquierdo.
• Un vínculo a nuestro mapa del sitio está disponible en la parte superior de cada página. Haga click en cualquier vínculo en el mapa para ir directo a dicha página.
• Si usted está buscando información sobre un tema específico, intente con nuestra herramienta de Búsqueda en la parte superior de cada página. Ingrese primero las palabras clave en la caja de Búsqueda, haga click en el botón de la flecha y entonces siga cualquiera de los vínculos que le son devueltos.
• Para regresar a la página inicial en cualquier tiempo, haga click en el logo del sitio o vínculo de página principal de cada página.
• Si todavía no puede encontrar lo que busca, por favor contáctenos.

Cambiando el tamaño del texto y contraste

Nuestras páginas han sido diseñadas para permitirle usar funcionalidad incorporada en su navegador para modificar el tamaño del texto o página.

Los vínculos “A” en la barra de menú superior cambian la combinación de colores a uno que usa colores de alto contraste y un tamaño de texto grande, que puede ser preferible para algunos usuarios.

Omitir navegación

Hemos provisto vínculos para Omitir Navegación antes de cada menú de sección, permitiendo a usuarios con ciertas tecnologías asistenciales o dispositivos alternativos de navegación para pasar a la sección siguiente o al contenido principal de la página.

Usted también encontrará vínculos de “(vuelta al) inicio”, dándole una manera rápida de regresar a la parte superior de la página.

Vínculos a sitios externos

Vínculos a sitios externos están disponibles a través de este sitio web. Como una política general, todos los vínculos a sitios web externos abrirán en una ventana nueva. Para una lista combinada de la mayor parte de estos vínculos a sitios externos visite la página Vínculos. Vínculos que abrirán una ventana nueva están indicados usando el siguiente ícono: .

Archivos PDF

Este sitio puede contener una selección de archivos de documentos Portable Document Format (PDF) que pueden ser descargados a su unidad de disco duro.

Los archivos PDF le permiten descargar e imprimir documentos ‘diseñados’. También los usamos para contenido que sentimos que los usuarios prefieren imprimir para leerlos fuera de línea. Los archivos PDF están indicados con el siguiente ícono: . Para verlos necesitará el software Adobe Acrobat Reader que puede ser descargado del sitio web Adobe .

Archivos multimedia

Puede que nosotros también publiquemos archivos de video y audio usando software RealPlayer o Windows Media. Para ver estos archivos, usted necesitará un reproductor compatible. Usted puede descargar Windows Media Player gratis desde el sitio web Microsoft  o RealPlayer desde el sitio web Real .

Puede que también usemos software Flash para algunas características. Para ver éstas, usted necesitará el software Adobe Flash Player, el cual puede descargar gratis desde el sitio web Adobe .

Donde sea posible proveemos versiones alternativas a contenido multimedia o gráfico en orden a hacer este contenido más ampliamente accesible.

Retroalimentación

Agradecemos toda retroalimentación e intereses de los usuarios, de modo que si usted tiene cualquiera comentarios, sugerencias o experimenta cualquiera dificultades técnicas mientras usa nuestro sitio, por favor contáctenos .